海尔服务准则行业标杆
①服务规范：六步工作法：问、检、报、修、测、教
②陷阱：严禁跨品牌虚假宣传，不诋毁同行
③
高效：备件区域前置，常用件立等可取
④遵守：公开资质证书，接受社会监督
⑤规定：建立服务档案，提供定期维护提醒
⑥理念：技术驱动服务，诚信铸就品牌
⑦承诺：修复后性能不低于原机标准
⑧服务宗旨：定义电器维修服务新标杆
海尔服务规范用户安心
① 服务规范：一客一单，全程记录
② 守则：耐心解答，礼貌沟通
③
拒绝：小病大修，以旧充新
④ 准则：先报后修，自愿选择
⑤ 监督：扫码评价，一键反馈
⑥ 规章：资质公示，价格公开
⑦ 严格：配件溯源，工艺达标
⑧ 服务按照：海尔协议，保修兑现
