容声服务准则品质宣言
匠心维修,容声标准——让每一台电器重获新生
① 服务规范:技术持证,工具专业,流程严谨
② 警惕:警惕街头揽客,认准容声授权
③
必须:维修前必录像确认,维修后必清洁现场
④ 跟踪:服务过程可监督,质量问题无条件返修
⑤ 无欺:故障如实告知,维修方案协商确定
⑥ 不漏:性能测试全覆盖,使用指导不遗漏
⑦ 不准:不准使用非标配件,不准擅自扩大维修范围
⑧ 服务执行:标准化报价系统,高品质原厂配件,终身技术档案
容声服务规范高效品质
①服务规范:标准化作业,全流程管控
②严守:技术安全规范,环保处理要求
③
流程:一键预约→智能派单→专业修复→满意度评价
④遵守:行业服务公约,企业自律条款
⑤杜绝:私自拆件、无证操作、服务欺诈
⑥态度:严谨细致,主动协助,及时反馈
⑦承诺:修复达标,跟踪回访,终身建档
⑧服务防范:工装规范,防护齐全,现场5S管理