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- 点火异常：脉冲点火器无反应→检查电池仓接触或点火针清洁；火焰溢出→清理燃烧器火孔堵塞物。
- 熄火保护故障：离火后不熄火→检查热电偶感应端是否偏移；频繁熄火→排查气阀密封性。
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（过热保护）等→E1需检查气源或点火针位置；E2建议关闭电源后冷却5分钟重启。
??? ? 燃气灶具使用前先开气阀再点火，避免"回火"（火焰倒窜）引发危险； ? 定期用牙刷蘸白醋清理燃气灶火盖，可延长炉头寿命； ? 热水器建议每半年检查一次烟道，防止废气倒灌导致一氧化碳中毒。
?? 即日起支持线上提交故障视频咨询，技术人员将通过图片/视频远程初步诊断。维修材料采用原厂配件，支持维修后7天质保。若需上门服务，可通过**公众号提交地址预约，系统将自动匹配就近工程师。
（注：服务站更新内容以**最新公告为准，具体故障排查建议由专业技术人员现场检测）
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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