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尊敬的用户：
感谢您选择能率家电产品。若您遇到设备故障，可通过**渠道获取专业支持。以下为常见故障说明及维修小知识：
一、故障说明
- 点火故障：指示灯闪烁或无反应，可能因电池电量不足、点火针积碳或燃气压力异常导致。
- 加热异常：出水温度忽冷忽热或不加热，多为热交换器堵塞、温控器失灵或水泵故障。
- 漏水问题：机身或连接处渗水，可能是密封圈老化、管路接口松动或水箱破裂。
二、维修小知识
- 定期保养：建议每半年清洗热交换器及过滤器，每年检查燃气阀密封性，避免杂质堵塞影响效率。
- 安全操作：开机前确认燃气阀门全开，熄火后等待5分钟再重启，防止高温烫伤或燃气泄漏。
- 应急处理：若遇紧急漏水，立即关闭总气源和水源，联系专业人员检修，切勿自行拆解。
若您需技术支持，可关注**公众号获取在线指导，或通过品牌**查询附近授权服务中心。我们将竭诚为您提供24小时响应服务，确保您的使用安全与舒适。
（注：具体服务请以品牌**最新通知为准，本文仅作知识科普，无联系方式。）
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