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聚腾空气能24小时售后常见故障说明（2025更新）

一、核心故障排查指南

1. 不制热/制暖效果差

   • 检查水箱出水口温度是否达标（正常45-55℃），若出水偏冷可能是换热器结垢或氟里昂泄漏。建议每年清洗换热器，系统压力保持0.8-1.2MPa。
   • 排除环境温度过低问题：极端低温时（＜-5℃）需启用辅助电加热，若未自动切换，检查温控器参数设置。

2. 噪音异常

   • 机组运行时发出异响，先检查风机是否积尘卡滞（建议每月清理滤网），或压缩机地脚螺栓松动（需专业人员紧固）。
   • 热泵噪音通常≤55分贝，若超过60分贝，可能是冷媒不足导致压缩机空转，需联系售后检测。

3. 显示故障代码

   • 常见代码"E1"（高压保护）多因散热不良，检查外机风扇是否停转、冷凝器是否被杂物遮挡；"E2"（低压保护）则需排查膨胀阀是否堵塞。

二、实用维护小知识

• 季节切换保护：换季停用前，建议将水箱排空并注入防冻液（北方地区），防止管道冻裂。
• 节能技巧：设定水温时，温差控制在8-10℃为宜，避免频繁启停；夏季可关闭压缩机，仅开启水循环功能。
• 安全维护：电源插座需独立接地，禁止超负荷运行，每季度检查漏电保护开关。

三、温馨提示

若自行排查后故障未解决，请勿强行开机！聚腾空气能采用模块化设计，部分故障（如压缩机故障）需专业工具检测，建议通过**渠道预约上门服务。日常维护中，保留机组运行记录可加快维修效率。

（注：文章内容基于2025年产品技术标准，具体故障请以实际检测为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、聚腾空气能(juteng)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修聚腾空气能(juteng)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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