双鹿燃气灶常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

点火失败
- 电池没电或接触不良：检查电池仓是否锈蚀，及时更换同型号电池。
- 点火针积碳：长期使用后点火针会附着油污，可用干布擦拭或用细砂纸轻磨针端。
- 风门调节不当：火焰呈黄色或离焰时，微调灶具下方风门，使火焰呈蓝色稳定燃烧。
火焰异常
- 回火（火焰倒窜）：关火后仍有回火，可能是火盖未盖严或火孔堵塞，清理火孔杂物并重新安装火盖。
- 离焰（火焰飘离火盖）：燃气压力过高或气源不匹配，需联系专业人员检测减压阀。
漏气隐患
- 橡胶管老化：定期更换（建议18个月内），避免使用过期胶管，安装时管夹固定牢固。
- 阀体或炉头漏气：关闭气源后观察肥皂水涂抹处是否冒泡，切勿自行拆解，联系售后检修。

日常保养
- 每周用湿抹布擦拭炉头和出火孔，每月清理一次灶面油污，避免油污堵塞通风孔引发回火。
- 熄火后等待30秒再关闭气源，防止余热导致管道内燃气泄漏。
安全使用
- 厨房需保持良好通风，使用时开窗换气；长时间离家前务必关闭气源总阀。
- 定期检查灶具与台面缝隙，防止汤汁溢出渗入炉具内部损坏电路。
应急处理
- 发现漏气立即打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火，到室外安全处联系售后。
- 火焰异常大小时，先检查气源是否稳定，避免火焰过高烫伤或过低浪费燃气。

双鹿燃气灶的稳定运行离不开定期维护，建议每年请专业人员进行一次全面检修，及时排除安全隐患。如有故障，优先联系**售后，切勿自行拆装复杂部件，保障使用安全与产品寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、双鹿燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

双鹿燃气灶全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修双鹿燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

双鹿燃气灶全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区昌平区、大兴区）双鹿燃气灶24小时全国400各售后受理客服中心(2025)

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、）