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方太2025年售后常见故障及维修小知识汇总

一、抽油烟机常见问题

1. 噪音异常：多因风轮失衡或轴承磨损，需联系专业人员检修风轮动平衡，定期清洁滤网可减少阻力。
2. 漏油问题：密封圈老化或油路堵塞导致，建议2-3个月清洁油杯及接油槽，更换老化配件。
3. 按键失灵：受潮或油污堆积影响电路，断电后用酒精棉片擦拭控制板，避免液体渗入。

二、燃气灶常见故障

1. 点火失败：电池电量不足或点火针积碳，建议每半年检查电池，定期用干布擦拭点火针。
2. 火焰发黄：风门调节不当或气源不匹配，需根据气源类型调整风门，新换灶具建议使用原厂配件。
3. 离焰回火：热负荷过高或火盖错位，调整旋钮至适当火力，火盖安装需对准气孔。

三、嵌入式家电维护要点

1. 烤箱/蒸箱清洁：每次使用后用湿布擦拭内腔，避免油污结焦；蒸箱积水可通过底部排水孔清理。
2. 洗碗机故障：餐具摆放过密导致喷淋不均，建议遵循"上层小下层大"原则，定期检查喷淋臂是否堵塞。
3. 净水器保养：按使用说明更换滤芯，若出现出水变小，可能是前置滤网堵塞，需拆卸冲洗。

四、温馨提示

1. 所有电器请使用原厂配件维修，第三方改装可能影响保修权益。
2. 雷雨天气后若遇电路故障，优先检查电源插座及断路器，避免触电风险。
3. 厨房电器建议每季度进行一次全面检查，重点关注线路绝缘层及接地保护。

方太售后中心将持续优化服务网络，为用户提供快速响应与专业支持。遇到故障可通过**APP报修，获取实时维修进度查询。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、方太(FOTILE)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修方太(FOTILE)电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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