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火星人集成灶常见故障速查与维修指南

一、点火失败

故障原因：

1. 电池没电或电压不足（更换同型号电池）
2. 点火针积污（断电后用干布擦拭点火针，清理点火孔）
3. 脉冲点火器损坏（需专业人员更换，保修期内可联系售后）

维修小知识：燃气灶点火时若听到"啪"声但无火花，可能是点火针与火盖距离偏差（标准3-5mm），调整时注意绝缘安全。

二、火力不足

故障原因：

1. 气源不匹配（如液化气灶误用天然气，需更换喷嘴）
2. 火盖堵塞（用细铁丝疏通分火器火孔，定期清理可延长寿命）
3. 风门调节不当（火焰发黄调小风门，发蓝调大）

维修小知识：集成灶风道设计复杂，每月用软毛刷清扫油烟机滤网和排烟管，可降低吸力衰减风险。

三、漏气报警

故障原因：

1. 燃气管接口松动（重新紧固，肥皂水检测接口密封性）
2. 阀体老化（重点检查密封圈，超过8年建议更换阀体）
3. 传感器故障（需专业人员检测电路，避免自行拆解）

维修小知识：发现漏气立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火，及时联系400售后。

四、自动熄火

故障原因：

1. 热电偶保护装置动作（火焰未覆盖热电偶，调整火盖位置）
2. 热感应针脏污（断电后用酒精棉片擦拭感应针）
3. 阀体故障（电池电压低也可能触发保护，需同步检查电源）

维修小知识：集成灶熄火保护装置响应时间通常为10-15秒，若频繁熄火需检查锅具是否完全覆盖火焰。

安全提示：所有维修前务必关闭电源总阀，非专业故障建议联系品牌售后，自行操作存在安全隐患。

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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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