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格兰仕燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障（无火花/点火困难）

可能原因：电池电量不足、点火针积碳、点火开关损坏。
维修技巧：先检查电池是否漏液或接触不良，更换同型号电池（通常为1.5V碱性电池）；若点火针有油污，可用干布擦拭，积碳严重时需用砂纸轻轻打磨；开关故障需联系售后更换。

二、火焰异常（黄焰/离焰/回火）

黄焰：空气不足，可能是风门调节不当或喷嘴堵塞。
维修小知识：调节灶台下风门（逆时针增大进风量），若黄焰持续，清理喷嘴（用细铁丝疏通，避免损伤）。
离焰/回火：火焰脱离火盖或倒灌进灶腔，可能是火盖未安装到位或热负荷不匹配。
维修技巧：取下火盖重新安装，确保火孔对齐；若频繁回火，需检查炉头是否变形或气源是否与灶具型号匹配。

三、漏气故障（有异味/熄火保护失效）

安全提示：闻到燃气味立即关闭气源，开窗通风，禁止开关电器！
常见原因：燃气管接口松动、密封圈老化、阀体阀芯磨损。
维修小知识：可用肥皂水涂抹接口处检测漏气，确认后更换老化密封圈；阀芯故障需专业人员更换阀体总成，切勿自行拆解。

四、灶面污渍/堵塞

日常维护：烹饪后及时清理灶面油污，避免汤汁流入火孔堵塞。
清洁技巧：冷却后用温水+中性清洁剂浸泡火盖、分火器，顽固污渍可用旧牙刷刷洗，严禁用钢丝球刮擦面板。

温馨提示：若自行维修后故障仍存在，建议联系格兰仕**售后（400-830-8383），避免因操作不当引发安全隐患。定期（每半年）请专业人员上门检查减压阀、气管等关键部件，延长灶具使用寿命。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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