万家乐热水器常见故障速查与维修小知识

一、不点火故障

故障现象：开机后点击无火焰，显示屏无报错。
排查方向：

检查电池电压（需更换同型号碱性电池，避免漏液损坏电路）；
清理点火针积碳（可用砂纸轻磨，保持间距1-3mm）；
燃气阀故障需联系售后，切勿自行拆解阀体。

二、水温忽冷忽热

故障原因：

水压不稳定（老旧小区建议安装稳压阀）；
热交换器堵塞（长期未清洗会导致换热效率下降，每年建议请专业人员清洗水箱）；
安全阀漏水（弹簧老化需更换，建议定期检查压力值）。

三、显示屏报错代码解读

| 代码 | 故障类型 | 处理建议 | |------|----------|----------| | E1 | 点火失败 | 检查气源是否打开，清理点火针 | | E2 | 过热保护 | 关闭电源5分钟，检查进出水管是否堵塞 | | E3 | 风压异常 | 清理烟道或更换风压开关（需断电操作） |

四、节能保养小贴士

冬季防冻：气温低于0℃时，关闭进水阀后打开热水龙头排水，防止水箱冻裂；
定期自检：每月按压安全阀手柄1-2次，释放管道杂质；
清洁水垢：电热水器需每年排空内胆，化学除垢后用柠檬酸溶液浸泡1小时。

五、安全使用警示

燃气热水器安装需远离窗帘等易燃物，烟道必须通向室外；
禁止用湿手操作电源开关，维修前务必关闭总阀并等待15分钟降压。

温馨提示：复杂故障建议联系万家乐**售后（400-888-8848），非专业人员拆解可能引发触电或燃气泄漏风险。

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