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百尊热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排除指南

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通，燃气阀门是否开启。若点火时火花微弱，可能是点火针积碳，可用干棉签擦拭点火针金属头（断电操作！）。
   • 提示：点火失败时切勿反复尝试点火，防止燃气泄漏，应先关闭气源，联系专业人员检修。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能是混水阀故障或内胆水垢过多。水垢堵塞会影响加热效率，建议定期（1-2年）清洗内胆。
   • 小知识：电热水器建议使用40℃以下热水，避免频繁加热；燃气机型可调节火焰大小适配季节温差。

3. 漏水问题

   • 优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。若内胆漏水，需联系售后检测是否需要更换内胆。
   • 注意：维修前务必关闭水电气总阀，避免安全事故。

4. 显示屏报错

   • E1-E6等代码需对应说明书排查。例如E1通常为点火失败，E4可能是风压异常（燃气机型）。
   • 应急处理：断电重启后若代码消失，可能是临时故障；若反复报错，切勿自行拆解，联系品牌**维修。

二、日常保养小贴士

• 定期清洁：燃气机型每年清理燃烧器灰尘，电热水器每半年检查阳极棒（延长使用寿命关键！）。
• 安全检查：用肥皂水涂抹燃气接口，冒泡则需更换密封圈；安全阀定期按压排水，防止水垢堵塞。

合理使用家电可减少故障，建议建立使用台账记录保养时间，延长设备寿命的同时保障安全。遇到复杂故障，优先联系百尊**售后，切勿自行拆解维修。

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百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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