庆东纳碧安常见故障及维修小贴士

一、点火故障

现象：开机后指示灯闪烁，无点火声
原因：点火针积碳、燃气压力异常或感应针故障
维修：断电后用砂纸清洁点火针尖端，调整燃气阀门压力（需专业人员操作）。
小贴士：冬季燃气热水器需定期检查防冻装置，避免水箱冻裂。

E1代码：点火失败
E2代码：风压异常
处理：

原因：热交换器结垢或水流传感器故障
维修：拆洗热交换器，更换老化水流传感器
日常维护：使用软化水可减少结垢，延长设备寿命。

排查点：

常见部位：安全阀、进出水管接口
处理：更换老化密封圈，拧紧松动接口（需先关闭水源）
安全提示：安装时确保烟道高于排气口5cm，防止一氧化碳倒灌。

温馨提示：庆东纳碧安作为进口品牌，建议每年请专业人员进行1次全面检修，重点检查热交换器、安全阀等关键部件。发现异响、漏水等异常应立即停机并联系售后，切勿自行拆解复杂部件。

庆东纳碧安全国统一24小时售后受理客服热线

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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