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A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码怎么办？

当A.O.史密斯壁挂炉屏幕上出现"14"故障代码时，通常意味着系统检测到水压异常或补水装置故障。以下是具体排查步骤和解决方法：

一、故障原因分析

1. 水压过低：系统缺水或管道漏水会导致水压低于1bar，触发保护机制。
2. 补水阀故障：补水阀无法正常加压，或压力表损坏导致显示不准。
3. 安全阀起跳：水压过高（超过3bar）时安全阀自动泄压，可能误报故障。

二、维修步骤

1. 检查系统水压

• 操作：找到壁挂炉底部的压力表（通常位于正面下方），观察指针位置。
• 标准范围：指针应在1-1.5bar之间。若指针低于1bar，需补水；高于3bar则需排水降压。

2. 手动补水（水压不足时）

• 关闭电源：确保壁挂炉断电后操作。
• 打开补水阀：逆时针旋转补水阀（通常在机器右侧），缓慢注水至1.2bar左右。
• 重启测试：补水后关闭补水阀，开机观察是否恢复正常。

3. 排查补水阀与压力传感器

• 补水阀漏水：若补水后压力持续下降，可能是阀门密封不严，需更换阀芯或阀门。
• 压力表失灵：若指针无变化或显示异常，可临时更换压力表（建议联系售后）。

4. 安全阀泄压检查

• 安全阀起跳：若安全阀小孔有水渗出，说明水压过高，需联系专业人员检修管道或调整压力。

三、维修注意事项

1. 安全第一：操作前务必关闭壁挂炉电源，避免触电；补水时缓慢操作，防止管道冲击。
2. 工具准备：常见工具包括螺丝刀、扳手、压力表（可选），建议使用原厂配件。
3. 常见误区：非专业人员切勿擅自拆解电路板，错误操作可能扩大故障。

四、A.O.史密斯**客服热线

若自行排查后仍无法解决，可拨打A.O.史密斯全国统一客服热线：400-828-8989（24小时服务），提供故障代码和设备型号，技术人员将远程指导或安排上门维修。

家电维修小知识

• 安全类：冬季使用壁挂炉时，建议保持室内通风，避免燃气泄漏引发一氧化碳中毒。
• 保养类：壁挂炉每2-3年需清洗一次换热器和过滤器，防止水垢堵塞影响效率。
• 工具类：维修时使用绝缘工具，避免带电操作，防止短路或电击风险。

温馨提示：若自行处理后故障依旧，切勿继续强行使用，及时联系专业人员，避免因小故障演变成大问题。A.O.史密斯售后响应迅速，选择**渠道更放心！

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