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小天鹅热水器常见故障及家电维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 原因：点火针积灰、燃气阀故障或电池电量不足。
   • 排查：清理点火针氧化物（可用砂纸轻擦），更换同型号电池，若仍不点火需联系售后检测燃气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或内胆水垢堵塞。
   • 维修：关闭电源后拆卸混水阀，更换阀芯（维修小知识：阀芯常见故障多因水垢杂质卡住，定期清洗进水滤网可预防）。

3. 显示屏报错（E1-E5）

   • E1/E2：点火失败或火焰检测故障，检查点火针与火焰感应针间距（约3-5mm）。
   • E4：过热保护，需断电后检查进出水管是否堵塞，清理排气管积碳。

二、日常维护小技巧

1. 定期清洁：每3个月检查安全阀、泄压阀是否堵塞，冬季注意水箱防冻（温度低于0℃需排空水箱）。
2. 节能提示：设置60℃恒温可减少内胆损耗，每周至少加热一次，防止水垢附着。
3. 安全隐患：禁止私改电源线，安全阀漏水需立即更换，避免漏水引发短路。

三、维修注意事项

• 非专业人员请勿拆解加热管或主板，漏电风险高。
• 维修后务必用肥皂水检测管道接口，防止燃气泄漏（维修小知识：肥皂水冒泡处即为漏气点，需立即关闭气源）。

提示：若故障频繁出现，建议联系**售后，避免因小问题扩大维修成本。合理使用+定期保养，可延长热水器使用寿命5-8年。

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小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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