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A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码原因及维修指南

维修任何家电前，务必先切断电源或气源，避免触电或燃气泄漏风险。操作前用测电笔确认电路已断电，燃气阀门关闭，再进行下一步检查。

一、故障代码14含义及常见原因

A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码，通常表示燃气压力异常。具体原因包括：

1. 燃气供应不足：入户燃气管道堵塞、阀门未完全打开，或燃气表欠费导致供气中断。
2. 壁挂炉燃气阀故障：膜片老化、阀芯卡滞，造成燃气流量不稳定。
3. 热交换器堵塞：长期使用后，换热器内壁结垢过多，阻碍燃气流通。
4. 水压过低：系统缺水或管道漏水，导致燃气压力检测异常（部分机型需同时关注水压）。

二、维修步骤（附实操技巧）

拆卸壁挂炉外壳时，建议使用十字/一字螺丝刀（优先绝缘款）和撬棒，避免划伤金属表面。若涉及燃气管道操作，需准备肥皂水检测密封性。

步骤1：初步排查燃气供应

• 检查燃气表是否正常通气（可听表内气流声），燃气阀门是否完全打开。
• 若管道堵塞，用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则说明漏气，需联系燃气公司检修。

步骤2：检测燃气阀压力

• 关闭壁挂炉电源，打开燃气阀侧盖，观察阀芯是否有卡滞（可用洁净布擦拭灰尘）。
• 若阀芯无法复位，尝试轻敲阀体（断电状态下），排除异物卡阻。

步骤3：清理热交换器

• 关闭燃气总阀，拧下换热器进出水管，用柠檬酸溶液浸泡1-2小时（水垢溶解剂更佳）。
• 用软毛刷配合清水冲洗，确保管道内壁无残留水垢，重新安装后测试。

步骤4：补充系统水压

• 打开补水阀至压力表1-1.5bar（多数机型标准），关闭后观察10分钟是否稳定。
• 若持续降压，检查管道接口是否松动，用生料带重新缠绕密封。

三、预防与保养建议

壁挂炉“三分修七分养”：每年换季前清洗过滤器，每2年请专业人员检测燃气阀密封性，水压保持1.2bar，避免频繁启停。

四、专业维修提示

若自行排查后仍显示14代码，切勿强行开机！应立即拨打A.O.史密斯**客服热线400-828-8989（工作日8:00-20:00），技术人员将通过远程指导或上门检修解决问题。

结语：安全使用燃气设备是前提，及时响应故障代码能避免更大损失。记住：壁挂炉故障切勿“久病成医”，专业事交给专业人处理更可靠。

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