小松鼠壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心(2025更新)

2025/11/30 5:59:13

小松鼠壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心

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小松鼠壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火故障

原因:点火针积碳、燃气阀门未开、点火模块损坏。
排查:先检查燃气阀旋钮是否在“ON”位置,再清洁点火针(可用细砂纸轻磨积碳)。若仍不点火,可能是点火模块故障,需联系专业人员更换。

二、频繁熄火

原因:热交换器堵塞、火焰传感器脏污。
维修

  1. 关闭电源后,拆开面板清理热交换器翅片(用压缩空气或软毛刷),避免堵塞影响热量交换。
  2. 清洁火焰传感器(表面氧化层会导致误判熄火),用干布擦拭即可。

三、噪音异常

原因:水泵叶轮卡滞、膨胀水箱缺水。
小知识:壁挂炉水泵需定期清洁滤网(每年1次),防止杂质卡滞;膨胀水箱若缺水,会导致系统压力下降,产生水流噪音,可通过注水阀补充压力至0.8-1.5bar。

四、显示故障代码

解决技巧

  • E1(点火失败):优先检查燃气供应和点火针位置。
  • E2(过热保护):排查是否堵塞烟道,及时清理排气管。
  • 提示“缺水”:先确认压力表指针,低于0.8bar需补水,高于1.5bar则释放系统压力。

五、节能小贴士

定期检查烟管密封性(防倒风),避免长时间低温运行(如离家时调至防冻模式,设置45℃),每年进行一次专业维护(含热效率检测)。

安全提示:自行拆解前务必关闭总电源和燃气阀,非专业故障建议联系品牌售后。

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小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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