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惠而浦洗衣机常见故障速查及维修小技巧

一、常见故障解析

1. 不脱水/脱水异响

   • 原因：排水阀堵塞、电机皮带松动或减震器失效。
   • 解决：先清理排水泵杂物，检查皮带是否打滑，老化则更换；减震器漏油需加注润滑油或直接更换。

2. 进水不止

   • 原因：进水阀阀芯卡滞或水位传感器故障。
   • 维修：关闭电源后拆卸进水阀清洗阀芯，若无效则用万用表检测传感器线路，断路需更换同型号传感器。

3. 洗涤噪音大

   • 原因：滚筒不平衡、轴承缺油或配重块松动。
   • 小技巧：首次使用前务必调平洗衣机，每次洗衣前检查衣物是否均匀分布；轴承异响时可滴入缝纫机油润滑。

4. 显示故障代码E1/E2

   • E1（排水超时）：检查排水管是否弯折，排水泵是否被毛发缠绕。
   • E2（电机故障）：断电后晃动电机皮带轮，若有松动需调整张紧度，频繁故障建议联系售后检测电机霍尔元件。

二、日常保养建议

• 每月清洁：用软布擦拭过滤器，每3个月清理进水阀滤网，防止水垢堵塞。
• 水位控制：根据衣物重量调节水位，避免过量进水导致电机过载。
• 搬运注意：移动时倾斜角度不超过45°，防止内部配重块移位。

出现故障时，建议先断电重启，若仍无法解决，优先联系惠而浦**售后（400-820-2121），避免非专业拆解造成二次损坏。定期维护能延长洗衣机寿命5-8年，降低维修成本哦！

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惠而浦洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

惠而浦洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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