百尊热水器全国推出24小时各售后受理客服中心

百尊热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

百尊热水器常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无点火声、火焰一闪即灭
原因及处理：

1. 电池电压不足：检查电池仓是否漏液，及时更换同型号碱性电池
2. 点火针脏污：断电后用干布擦拭点火针，去除油污或灰尘
3. 脉冲器损坏：若火花微弱或无火花，需联系售后检测主板
   维修小知识：定期清洁点火针可延长热水器寿命，尤其在潮湿地区建议每季度检查一次

二、不出热水或水温异常

现象：出水温度忽冷忽热、无法达到设定温度
原因及处理：

1. 水量调节不当：调小水流可提升水温，避免花洒堵塞
2. 镁棒失效：镁棒若生锈严重（表面发黑），需更换以防止内胆腐蚀
3. 安全阀漏水：安全阀弹簧老化会导致泄压频繁，需更换阀芯
   维修小知识：冬季可提前检查防冻装置，燃气阀关闭时若管道结冰，严禁用火烤加热

三、漏水问题

现象：机身底部渗水、连接管接口滴水
排查重点：

• 密封圈老化：进出水管连接处用扳手轻拧检查，更换耐温硅胶密封圈
• 内胆裂纹：若漏水伴随内胆异响，需专业检测是否内胆破裂
  维修小知识：初次使用热水器建议全开热水阀放掉管道内空气，避免气堵

四、安全保护装置动作

现象：机器自动熄火、显示故障代码
常见保护：

• 过热保护：水温超过85℃触发，清理水箱水垢后重启
• 风压故障：烟道堵塞或风机故障会触发，需定期检查排气管是否有异物
  维修小知识：雷雨天气可关闭电源，避免雷击损坏电路板

提示：涉及电路、气路维修时请联系**售后，非专业人员勿自行拆解。定期维护（每年清洗一次内胆）可使热水器能效提升15%以上。

百尊热水器全国推出24小时各售后受理客服中心

百尊热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见问题维修常见问题说明故障说明书故障常见原因故障代码及修理故障代码什么意思维修常见问题及解决方案常见故障维修问题及解决方法故障代码有哪些常见故障等城市。

百尊热水器各售后全国24小时客服受理中心

百尊热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）