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伊莱克斯热水器常见故障速查指南

一、加热故障

1. 指示灯不亮且无加热

   • 检查电源插座是否通电，开关是否损坏。
   • 小知识：定期清理插座灰尘，避免因接触不良引发电路故障。

2. 加热慢或无法达到设定温度

   • 可能是镁棒耗尽或内胆结垢，需更换镁棒（建议2年一次）。
   • 小知识：热水器使用3年以上建议找专业人员清洗内胆，延长使用寿命。

二、出水问题

1. 突然停水或出水变小

   • 检查进水阀是否完全打开，或是否有滤网堵塞。
   • 小知识：长期不用热水器时，关闭进水阀可防止管道漏水。

2. 出水忽冷忽热

   • 排查混水阀阀芯是否磨损，或温控传感器故障。
   • 小知识：冬季使用时，可提前打开热水龙头预热管道，减少冷水浪费。

三、安全保护类故障

1. 漏电保护频繁跳闸

   • 检查地线是否接地良好，或加热管是否漏电。
   • 小知识：安装热水器时务必确保接地可靠，避免触电风险。

2. 安全阀漏水

   • 可能是安全阀压力过高或密封老化，可先泄压复位。
   • 小知识：安全阀每月轻按一次，防止内部压力异常。

四、节能小贴士

• 建议设置水温50-60℃，既节能又避免烫伤风险。
• 长期外出前关闭电源，恢复后先排空管道冷水再使用。

温馨提示：非专业人士请勿自行拆解热水器，安全隐患较大！定期维护可降低故障概率，延长设备寿命。

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伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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