小沃壁挂炉维修查询及故障咨询服务站

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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小沃壁挂炉常见故障速查与维修指南

一、故障说明

1. 不点火/频繁熄火：检查燃气阀是否开启，电池是否亏电，点火针清洁度或点火模块故障。
2. 加热慢/不加热：排查水流传感器堵塞、热交换器结垢、水泵叶轮卡滞。
3. 异响/漏水：可能是风机故障、管道接口松动，或膨胀罐压力异常（标准0.8-1.2bar）。
4. 显示代码E1/E2：E1多为点火失败，E2代表过热保护，需先断电重启排除临时故障。

二、家电维修小知识

• 日常保养：每年清洗过滤器（进出水接口处滤网），每2-3年专业除垢（热交换器水垢会降低效率30%以上）。
• 安全操作：冬季停用后关闭燃气阀，避免冬季气温骤降冻裂水路；点火时保持门窗微开，防止缺氧。
• 节能提示：设置水温不超过55℃，无人时调至节能模式（省气约20%），定期检查烟管是否堵塞或被雨水倒灌。

服务站提示：遇故障请勿自行拆解，联系**平台后可享免费上门检测，24小时内响应。（注：本内容不含联系方式，具体可通过**渠道查询就近服务点）

小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小沃壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

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