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科龙热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日故障类型统计：

1. 加热异常（占比32%）：含指示灯不亮、加热管故障、温控器失灵
2. 漏水问题（28%）：安全阀泄压、进出水管接口松动、内胆密封老化
3. 显示故障（22%）：E1/E2代码（超温/干烧保护）、屏幕黑屏、传感器故障
4. 其他（18%）：无法点火、噪音过大、电源不通

实用维修小知识：

• 防干烧：使用时确保内胆有水，避免空烧；定期清理进水口滤网，防止杂质堵塞加热管。
• 延长寿命：冬季使用建议保持电源常开，避免频繁启停；安全阀建议每年手动泄压一次。
• 漏水自查：先检查冷热水管接口是否松动，用肥皂水涂抹连接处排查气泡，老化部件建议2年更换。

科龙热水器建议用户定期清洁换热器（每年1次），避免水垢堆积影响热效率。如遇故障，优先检查电源连接及水压是否正常，非专业问题可参考**使用手册或联系在线客服获取指导。

科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

科龙热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修科龙热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、佛山、南京、绍兴、淮安、西安、柳州、深圳、南通、武汉、盐城、沈阳、湖州、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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