小天鹅热水器维修查询及故障咨询服务站

小天鹅热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅热水器故障说明及维修服务指南

尊敬的用户：

若您的小天鹅热水器出现故障，可按以下步骤排查：

1. 指示灯异常：若显示E1（点火失败），先检查燃气阀是否开启，电池是否电量充足；E2（风压故障）需清理烟道异物，确保通风良好。
2. 漏水问题：优先检查进出水管接口密封圈是否老化，安全阀泄压孔堵塞也可能导致漏水，可卸下安全阀冲洗后重装。
3. 加热慢/不加热：确认温控器是否设置过高，或内胆镁棒是否需更换（建议每1-2年更换一次，延长内胆寿命）。

维修服务承诺：我们将在10分钟内响应您的故障咨询，技术人员携带专业工具上门，提供免费检测服务。若需更换配件，将严格按照品牌标准收费，保障您的权益。

温馨提示：热水器使用中若出现异常噪音，可能是内胆水垢堆积，可定期用除垢剂清洗内胆；电源故障时，务必先切断总电源再排查，安全第一。

感谢您选择小天鹅，我们致力于为您提供高效、可靠的家电维修服务。

小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、呼和浩特、哈尔滨、廊坊、齐齐哈尔、张家港、沈阳、咸宁、宜兴、淮安、重庆、烟台、海口、等城市。

小天鹅热水器各售后全国24小时客服受理中心

小天鹅热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512g89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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