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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉常见故障速查与维护指南

一、冬季供暖故障速排

1. 点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量不足需更换；点火针积灰可断电后用干布擦拭电极。
2. 频繁熄火：热交换器堵塞可能导致超温保护，建议每年清洗一次热交换器。
3. 水温不达标：优先排查温控探头是否结垢，可使用柠檬酸溶液浸泡清洁。

二、日常维护小知识

• 定期排污：系统水每季度排放一次，避免杂质堵塞主热交换器，延长使用寿命。
• 防冻保护：气温低于0℃时，需保持系统最低水压0.1-0.3MPa，开启防冻模式。
• 滤网清洁：进水口Y型过滤器每半年拆卸清洗，防止泥沙堵塞水路。

三、温馨提示

如遇异常代码或持续故障，建议先断电重启，排除临时干扰后仍无法解决，可联系品牌**技术支持获取专业诊断。A.O.史密斯壁挂炉采用智能故障自诊断系统，常见问题多可通过简单操作排除，日常维护做到位，供暖效率提升30%。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、青岛、合肥、扬州、沈阳、襄阳、银川、海口、张家港、大庆、大连、南通、泰州、绵阳、等城市。

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