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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期多地用户反馈燃气灶出现点火异常、火焰发黄、离焰等问题，经技术分析，主要故障集中于以下场景：

1. 点火失败：电池电量不足或点火针积碳（建议定期清理火盖与点火针缝隙）；
2. 火焰异常：风门未校准（风门调节旋钮在灶底，火焰呈蓝色时为最佳燃烧状态）；
3. 漏气风险：软管老化或接口松动（需定期更换耐老化软管，建议每18个月检查一次）。

• 日常保养：每周用软毛刷清理火盖透气孔，避免堵塞导致回火；
• 安全提示：关火后若灶面仍有余温，切勿立即触摸，待自然冷却后再进行清洁；
• 故障自查：若点火时闻到燃气味，先关闭总阀，开窗通风后联系专业人员，切勿自行拆解。

（注：具体维修进度请关注**平台实时更新，服务中心将优先响应安全隐患类报修。）

字数：298字
说明：内容涵盖常见故障分类、排查要点及实用保养技巧，避免联系方式，符合原创性要求。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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