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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，您反馈的锅炉故障我们已收到。根据系统诊断，当前需重点排查以下问题：

1. 点火故障：若开机无点火声，可能是燃气阀未完全开启或点火针积灰。建议先关闭电源，清理点火针氧化物后重试，同时检查燃气表是否欠费。
2. 显示E01代码：此为点火失败提示，常见于冬季低温环境。先确认燃气供应正常，再检查热交换器是否结霜堵塞，可用软毛刷清理烟道外积碳。
3. 水压异常：若压力低于1bar，需打开补水阀至1.5bar区间并排气。补水时避免用力过猛，防止管道漏水。

• 每周可轻触锅炉“模式”键切换运行状态，防止部件长期静止生锈。
• 换季停用前，建议联系专业人员进行一次全面保养，延长设备寿命30%以上。
• 若发现锅炉噪音增大，优先检查风机皮带松紧度，可自行用工具微调张紧度。

我们将持续监控您的设备状态，确保10分钟内为您提供解决方案。感谢您的耐心等待，威能始终与您温暖相伴。

威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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