康佳冰箱客服服务中心实时资讯(2026更新)

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2026年5月更新
近期接到多起用户反馈：部分型号BCD-518WEGX5S系列冰箱出现"冷藏室结冰严重"问题，主要原因是门封条老化导致冷气泄漏，压缩机频繁启动；另有少量BCD-320WEGM24型号出现"显示屏乱码"，多为温控器传感器积灰或电压波动所致。

1. 门封条保养：每月用软布蘸温水擦拭门封条内侧，避免残留食物碎屑影响密封性，若出现裂缝需及时更换同型号门封条。
2. 传感器清洁：冷藏室传感器位于后壁上方，定期清理表面灰尘可避免温控异常，操作前务必断电。
3. 压缩机保护：冰箱启动时若发出"嗡嗡"异响超过3秒，需检查电源电压是否稳定（建议使用稳压器），长期断电后首次开机前静置10分钟。

建议用户优先通过康佳智慧家电APP提交故障照片，技术团队将远程诊断并指导排查，避免盲目拆机。服务中心将持续优化快速响应机制，确保24小时内完成问题初步判断。

康佳冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

康佳冰箱24小时全国受理热线客服中心

专业维修康佳冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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