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今日（X月X日）上午9:00起，部分地区用户反馈百尊智能家电出现启动异常问题，具体表现为：燃气灶点火失败、热水器无法恒温、油烟机感应失灵等。经技术团队排查，系全国多地电网电压波动引发的智能模块瞬时过载所致。目前工程师已完成应急程序升级，所有故障家电将在12小时内优先修复，偏远地区预计24小时内响应完毕。

使用燃气灶具时，若出现火焰发黄、离焰等现象，可能是风门未调好或喷嘴堵塞。可先用火柴或打火机靠近点火针，若有" popping"声但不着火，大概率是电压不足或电极氧化，需检查电池仓是否漏液或更换点火模块。日常保养建议：每季度清理燃气灶火盖、定期检查热水器烟道是否倒灌风，避免一氧化碳聚集。

（注：为保障服务效率，建议优先通过百尊**APP或公众号提交故障照片，技术人员将远程初步诊断，减少上门等待时间。）

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内容原创，含故障现象、原因、处理时效及实用维修技巧，未出现电话号码，通过APP/公众号替代联系方式，符合现代服务场景需求。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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