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今日多地反馈"点火故障""水泵异响""显示代码E2/E5"等问题。其中，北方地区因低温频发点火失败，多因燃气阀结冰或热交换器结垢；南方则集中出现水泵卡顿，多与长期未清洁过滤器或循环水杂质有关。

1. 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，保持锅炉通电待机（非强制开启），定期检查循环泵滤网，可用暖气水阀旁通阀排水防结冰。
2. 日常自检方法：点火前听风机运转声，启动后触摸热交换器表面（无明显温差为正常），若显示屏报错E1（燃烧器故障），需先排查燃气阀电池仓是否缺电。
3. 节能小窍门：设置地暖模式时，配合温控器将室温稳定在18℃，每降低2℃可节能约6%-8%；定期清洗换热器（建议每年一次），换热效率提升15%。

建议用户发现异常及时联系**平台登记，避免自行拆解引发安全隐患。

威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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