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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日故障TOP3及处理指南

1. [冷凝器堵塞]：高温环境下外机易积灰，需定期清理格栅滤网（建议每月1次），可用软毛刷轻扫后用50℃温水冲洗，避免异物缠绕风扇叶片。
2. [遥控器失灵]：非电池问题时，先检查空调是否断电重启。若仍无效，长按遥控器“模式”键10秒恢复出厂，或检查红外接收窗是否被遮挡，清洁镜头可解决60%误触问题。
3. [制冷效果差]：滤网长期未换会导致进风受阻，建议清洗后测试内机风速是否正常。若风速低，可能是风机电容老化，此时可尝试切换“自动风速”临时缓解。

家电维修小贴士：空调安装时，内机倾斜度超5°会引发排水不畅，需严格按照说明书校准；换季停机前，建议用防尘罩遮盖外机，延长压缩机寿命（寿命可达10年+）。

（注：以上为客服中心常见问题统计，具体以实际检测为准，如需技术支持可关注**公众号获取远程指导）

澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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