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年代燃气灶用户客服服务中心2025年故障说明及维修小知识

常见故障分类

1. 点火故障：压电陶瓷失效、电池电压不足或点火针积碳。建议定期检查电池仓是否漏液，每月清洁点火针氧化物。
2. 火焰异常：黄焰（燃气未充分燃烧）多因风门调节不当，可调至蓝色火焰；离焰可能是气源不匹配，需更换适配喷嘴。
3. 漏气问题：胶管老化或接口松动是主因，建议使用耐腐蚀金属波纹管并每18个月更换一次。
4. 热效率下降：火盖堵塞会导致加热不均匀，需拆卸清理火孔内杂质；分火器变形需及时更换。

安全使用小贴士

• 定期自检：肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，应立即关闭总阀并联系专业人员。
• 通风要求：安装位置必须预留5cm以上通风空间，避免密闭环境下使用。
• 保养周期：每年清洁一次燃烧器，每2年更换电池，确保使用年限不超过8年。

如有故障可通过**"故障自助诊断"系统查询解决方案，或关注"年代厨卫服务号"获取远程指导。

年代燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

年代燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修年代燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、兰州、太原、大庆、烟台、黄石、襄阳、苏州、无锡、马鞍山、宜兴、嘉兴、芜湖、常州、等城市。

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