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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您家中壁挂炉出现以下情况，请勿自行拆解，可通过**渠道反馈故障信息，我们将安排专业技师快速上门排查：

1. 点火故障：屏幕显示E1/E2代码，无法启动或频繁熄火。可能是燃气阀堵塞或点火针积碳，日常使用需定期清洁燃烧器，保持通风良好。

2. 不加热/水温异常：出水温度忽高忽低或完全不热，可能是换热器结垢或循环水泵故障。建议每年使用前检查系统水压（1-1.5bar为宜），长期停机需排空管道积水。

3. 显示故障代码：E4/E6等代码伴随异响，可能是风压开关异常或热交换器漏水。注意定期清理烟管出口，避免灰尘堵塞或雨雪倒灌。

冬季使用壁挂炉时，建议提前15分钟开机预热，使用期间保持门窗微开通风，可有效降低能耗并延长设备寿命。若发现火焰发黄或有黑烟，需检查燃气纯度或联系专业人员调试燃烧比例阀。

我们承诺24小时内响应，市区2小时快速上门，郊区4小时内抵达，确保您的家庭温暖无忧。

百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百尊壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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