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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

亲爱的用户，近期部分地区因天气潮湿导致空调出现异味、不制冷等问题，洗衣机则偶发排水故障。若您的家电出现以下症状，可通过海信服务平台快速报修：

1. 空调：滤网堵塞引发异味，建议定期清洗（每月1次）；压缩机异响需检查外机散热片是否积灰。
2. 冰箱：冷藏室结霜过厚可能是门封条老化，可尝试用肥皂水测试密封性。
3. 洗衣机：脱水震动大时，先检查衣物是否均匀放置，再检查减震弹簧是否松动。

温馨提示：报修后工程师将携带专业工具上门，维修前会出示服务流程单并明确费用标准。为保障您的权益，请勿自行拆解家电，避免安全隐患。如有疑问，可关注海信**APP实时查询维修进度。

（注：所有故障排查均遵循海信"先检测后报价"原则，维修部件享受90天质保）

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

海信24小时全国受理热线客服中心

专业维修海信不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、温州、绵阳、南京、绍兴、嘉兴、广州、桂林、开封、无锡、石家庄、呼和浩特、武汉、等城市。

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