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奥田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，近期因极端天气及部件供应波动，部分地区奥田集成灶出现点火故障、烟机异响等问题。我们已启动应急响应机制，通过智能派单系统匹配就近认证工程师，提供24小时极速上门服务，维修全程可视化，配件更换享质保升级。

1.集成灶清洁需断电后操作，重点清理防火墙油污，避免堵塞通风通道；2.烟机轴承异响可先检查集烟腔是否有异物，若持续异响建议联系专业人员检修电机；3.灶具点火失败先排查电池电压，更换碱性电池后仍故障，可检查点火针是否氧化，用干布轻擦即可恢复。

温馨提示：服务期间如遇问题，可通过奥田APP实时查看进度，我们承诺维修超时免单、收费透明。感谢您的理解与支持，守护您的烹饪时光，奥田始终在您身边。

奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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