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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯24小时全国售后快速上门服务故障说明

尊敬的用户：若您家中史麦斯家电出现故障，请及时通过**平台提交报修申请。我们将在接到通知后30分钟内响应，确保12小时内完成上门检修。

1. 热水器显示E1代码：多为点火故障，可能因燃气阀堵塞或电池电量不足导致，建议先检查电池仓是否漏液，清理进气阀杂质。
2. 油烟机不启动：先排查电源插座是否断电，再检查开关电容是否鼓包，家用插座建议定期检测接地是否良好。
3. 洗衣机不脱水：先确认排水阀是否异物堵塞，再检查排水泵是否卡滞，日常使用需定期清理过滤网上的绒毛。

维修期间请保持联系方式畅通，为避免延误，请勿自行拆解家电。史麦斯承诺原厂配件、统一收费，所有维修均提供质保凭证。故障排除后，工程师将现场演示基本使用方法及日常保养技巧。感谢您对史麦斯的信任与支持！

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大庆、兰州、齐齐哈尔、镇江、长春、绍兴、呼和浩特、扬州、合肥、南京、郑州、嘉兴、淮南、等城市。

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