火星人24小时全国各售后客服受理中心(2025服务更新)

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火星人服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年服务升级后，全国128个售后受理中心实现7×24小时智能派单，系统自动匹配就近技师，故障响应时效缩短至15分钟内。若您的火星人集成灶/蒸烤箱出现故障，可通过**、APP或微信服务号提交报修，实时查看维修进度。

1. 集成灶熄火后若频繁自动点火，检查电池电压或点火针是否积碳，用干布擦拭点火针可解决；
2. 蒸烤箱内胆结垢时，可用柠檬酸溶液浸泡后冲洗，避免钢丝球刮伤涂层；
3. 烟机滤网堵塞会影响吸力，建议每3个月清洗一次，油污重灾区可搭配专用清洁剂。

故障处理期间，若需临时使用替代方案，可通过"火星人服务"小程序获取临时操作指南，全国联保服务覆盖3年质保范围，新老用户同步享受升级后的极速响应服务。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、青岛、昆山、咸阳、连云港、贵阳、长沙、宜昌、西安、怀化、杭州、扬州、佛山、等城市。

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