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联系我们 成都新飞冰箱(Frestech)24小时全国400售后受理客服中心(2025)
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新飞冰箱(Frestech)24小时服务热线
新飞冰箱(Frestech)售后服务电话：400-926-6980
新飞冰箱(Frestech)24小时客服热线： 400-926-6980
新飞冰箱(Frestech)24小时售后受理客户服务中心实时反馈全+境+到+达
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一、常见故障及解决方法
?不制冷问题?
?电源检查?：确认插头是否松动、插座是否通电，可用其他电器测试?
1。
?温控设置?：档位调至3~4档（夏季2~3档），避免设为“0”档导致压缩机停转?
1
2。
?门封条老化?：用吹风机加热恢复弹性，或更换密封条?
3
4。
?制冷剂泄漏?：需专业维修，表现为压缩机运行但不制冷?
1
5。
?异常噪音?
调整冰箱脚垫确保水平，清理背部冷凝器积灰?
4
6。
压缩机或风扇故障需联系售后?
6。
?结霜严重?
手动除霜并检查化霜系统（如定时器、发热管）?
新飞冰箱(Frestech) 7天24小时人工电 话客 服为您服务、新飞冰箱(Frestech)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同 步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过培 训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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（在新飞冰箱(Frestech)“三包”有效期内维修 时由厂商提供完全免费的维修服务）。
售后服务承诺
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(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《人民共和 国 产 品质 量法》、《人民 共和国消费者 权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投 诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费 者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《人民共和国消费者权益保护法》，《人民共和国产 =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三 包服务服务。
保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修：
1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、因不可抗拒 的自然灾害或使用 环境恶劣造成损坏的；
5、处理品、已超过包修期的；
非的特约服务网点所安= 装、维修造 成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
无法出示三包凭证；
三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；
消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
因不可抗力造成损害的；
非服务商拆动造成损坏的；符合 以上 情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费 = 者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用一、常见故障及解决方法
?不制冷问题?
?电源检查?：确认插头是否松动、插座是否通电，可用其他电器测试?
1。
?温控设置?：档位调至3~4档（夏季2~3档），避免设为“0”档导致压缩机停转?
1
2。
?门封条老化?：用吹风机加热恢复弹性，或更换密封条?
3
4。
?制冷剂泄漏?：需专业维修，表现为压缩机运行但不制冷?
1
5。
?异常噪音?
调整冰箱脚垫确保水平，清理背部冷凝器积灰?
4
6。
压缩机或风扇故障需联系售后?
6。
?结霜严重?
手动除霜并检查化霜系统（如定时器、发热管）?
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