尊敬的创尔特燃气灶用户，为了方便您在遇到产品使用问题时能够迅速获得专业的售后服务支持，创尔特燃气灶全国各区均设有统一售后客服热线：400-969-1330。以下为您详细介绍关于创尔特燃气灶产品在使用过程中可能遇到的故障问题及解决方法。
一、创尔特燃气灶熄火保护装置故障
故障现象：燃气灶在使用过程中突然熄火，熄火保护装置未起到保护作用。
解决方法：
1. 检查燃气管道是否堵塞，如发现管道内有杂质或堵塞物，请及时清理。
2. 确认燃气压力是否在正常范围内，如燃气压力过低，请联系燃气公司进行检查。
3. 检查熄火保护装置是否被异物遮挡或损坏，如需更换，请参考产品说明书进行操作。
4. 如果上述方法都无法解决问题，可能是燃气灶电路板故障，请联系客服热线400-9691-330，我们将尽快安排专业人员上门检测维修。
二、创尔特燃气灶火焰不稳定
故障现象：燃气灶在使用过程中火焰忽大忽小，不稳定。
业务承接范围新增下列维修服务点：
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解决方法：
1. 检查燃气管道是否通畅，如有杂质或堵塞物，请清理。
2. 检查进风口是否被遮挡，如被遮挡，请清理干净。
3. 检查燃气阀门是否开启到位，如阀门开启不到位，请调整至适当位置。
4. 如以上方法无法解决问题，可能是燃气压力不稳定或燃气灶内胆积碳过多，请联系客服热线400-969-1330，我们将安排专业人员上门检查维修。
三、创尔特燃气灶点火困难
故障现象：燃气灶点火困难或无法点火。
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