亲爱的越浴智能马桶用户，很高兴您对我们品牌的关心！随着时代的不断发展，我们的越浴智能马桶售后服务也在持续优化。经过2024年的全面更新，我们自豪地向您宣布，全国售后服务热线电话400-9691-330已经更新完毕，为您提供全天候、无间断的服务支持。以下将详细介绍一个常见的智能马桶故障问题及解决方案，帮助您轻松解决使用过程中遇到的困扰。
一、故障现象：智能马桶冲洗不畅
1. 原因分析：
（1）水封高度不够：水封高度不足会导致水冲不净，进而影响冲洗效果。
（2）马桶盖或水箱密封不良：马桶盖与水箱密封不严，会造成冲水量减少，冲洗效果不佳。
（3）水箱浮球或浮球连杆卡住：浮球卡住会导致冲水量减少，进而影响冲洗效果。
- 解决方案：
（1）检查水封高度：将马桶盖掀起，观察水封高度是否适中，若过低，可适当调整水箱后部的螺丝进行提升。
（2）检查马桶盖与水箱密封情况：确认马桶盖与水箱密封是否严密，如有损坏，及时更换。
（3）检查水箱浮球及浮球连杆：如有卡住现象，可轻轻摇动浮球或连杆，使之恢复正常。
二、故障现象：智能马桶堵塞
1. 原因分析：
（1）使用不当：用户在使用智能马桶时，将不易溶解的物品投入，导致堵塞。
（2）下水管道设计不合理：下水管道设计不当，如管道弯头过多、坡度不足等，会导致污水排放不畅。
- 解决方案：
（1）谨慎使用：用户在使用智能马桶时，尽量避免投入不易溶解的物品，如棉花、纸张、卫生纸等。
（2）检查下水管道设计：若下水管道设计不合理，建议请专业维修人员进行整改。
三、故障现象：智能马桶水箱水位异常
1. 原因分析：
（1）进水阀故障：进水阀开启后，水不断流入水箱，导致水位上升。
（2）排水阀故障：排水阀开启后，水无法正常排入马桶，导致水位上升。
- 解决方案：
（1）检查进水阀：若进水阀故障，建议更换进水阀。
（2）检查排水阀：若排水阀故障，建议更换排水阀。
在使用越浴智能马桶的过程中，若遇到以上故障，请您不要慌张，可拨打全国售后服务热线电话400-969-1330，我们会尽快为您解决问题。我们还将定期推送智能马桶使用小贴士，帮助您更好地维护智能马桶，延长使用寿命。祝您使用愉快！
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