阅人指纹锁统一全国各售后24小时受理客服中心

亲爱的用户朋友们，我国知名指纹锁品牌——阅人指纹锁，凭借其卓越的品质和卓越的服务，赢得了广大消费者的青睐。如今，阅人指纹锁正式成立了“阅人指纹锁统一全国各售后24小时受理客服中心”，为广大用户提供了全天候、全方位的售后服务保障。就让我们一起来探讨一下，当遇到指纹锁故障时，应该如何应对呢

一、指纹锁故障现象描述

某位用户向我们反映，其家里的阅人指纹锁在使用过程中出现了指纹无法识别的故障。经过初步了解，这位用户使用的是阅人指纹锁K系列，已正常使用三年。如何解决这个问题呢

二、故障原因分析

针对用户反映的情况，我们进行了以下分析：

1. 指纹录入过少



服务网络延伸触及如下重点服务区域:

吉安市峡江县、池州市青阳县、毕节市金沙县、甘南夏河县、沈阳市大东区、湛江市吴川市、安康市紫阳县、湖州市长兴县、平凉市灵台县

朔州市平鲁区、郴州市永兴县、阿坝藏族羌族自治州红原县、西安市未央区、咸宁市咸安区、曲靖市罗平县、咸阳市永寿县

宝鸡市渭滨区、榆林市榆阳区、万宁市后安镇、白城市镇赉县、吕梁市中阳县、开封市顺河回族区、赣州市安远县、甘孜九龙县

泉州市石狮市、直辖县天门市、万宁市南桥镇、台州市路桥区、通化市二道江区、咸宁市通山县、榆林市榆阳区、文昌市文教镇

晋中市左权县、上饶市万年县、襄阳市宜城市、天津市滨海新区、宝鸡市金台区、内蒙古赤峰市松山区、黔西南册亨县、赣州市全南县、泰州市泰兴市

武威市凉州区、直辖县仙桃市、宜宾市叙州区、芜湖市弋江区、武汉市汉南区、福州市闽清县、烟台市莱州市、榆林市子洲县、赣州市信丰县、烟台市牟平区

兰州市七里河区、天水市甘谷县、大连市中山区、长沙市岳麓区、安阳市殷都区、六安市霍邱县、乐东黎族自治县尖峰镇、新乡市卫辉市、鄂州市华容区、娄底市双峰县

忻州市定襄县、广西百色市右江区、吉安市万安县、黑河市爱辉区、三明市尤溪县、红河建水县

遵义市红花岗区、南阳市西峡县、青岛市城阳区、徐州市云龙区、宜昌市夷陵区、青岛市市南区

宝鸡市千阳县、延边龙井市、金昌市金川区、南阳市宛城区、宁德市屏南县、广西北海市海城区

重庆市潼南区、陇南市西和县、运城市闻喜县、宜昌市点军区、重庆市江津区、三明市清流县、昭通市威信县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市

南昌市西湖区、芜湖市弋江区、西安市蓝田县、赣州市石城县、温州市龙港市、晋中市和顺县、郑州市新密市

果洛甘德县、荆州市公安县、北京市昌平区、九江市都昌县、潍坊市青州市、温州市龙湾区

潍坊市坊子区、岳阳市华容县、德州市禹城市、赣州市瑞金市、苏州市昆山市、屯昌县屯城镇、成都市新津区

达州市万源市、黔东南台江县、宁夏银川市灵武市、重庆市江津区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、白城市洮南市、澄迈县瑞溪镇、抚州市南城县、洛阳市瀍河回族区

广西柳州市三江侗族自治县、万宁市长丰镇、中山市五桂山街道、天津市河东区、大理弥渡县

宜宾市长宁县、黄冈市武穴市、舟山市岱山县、周口市太康县、淮安市洪泽区

2. 指纹传感器污垢积累
3. 系统软件异常
4. 指纹锁硬件故障

三、故障处理方案

以下是针对上述故障原因的处理方案：

1. 指纹录入过少
   针对此问题，请用户重新录入至少5个指纹。录入指纹时，请确保指纹清晰、完整。如指纹录入困难，请尝试多次录入，或联系阅人指纹锁全国售后客服中心，电话：400-9691-330。

2. 指纹传感器污垢积累
   用户可自行清洁指纹锁传感器。首先关闭电源，用干布轻轻擦拭。如污垢严重，可用软毛刷轻轻刷去。清洁后，重新开启电源进行测试。

3. 系统软件异常
   若确认指纹传感器无问题，但指纹仍无法识别，可能是系统软件异常。用户可尝试以下方法：
   （1）使用随机密码重置指纹锁，方法如下：长按开锁键约5秒，待屏幕出现“请输入临时密码”字样时，输入000000，再按开锁键确认。
   （2）如重置后仍无法解决问题，请联系阅人指纹锁全国售后客服中心，电话：400-969-1330。

4. 指纹锁硬件故障
   若上述方法均无法解决问题，可能是指纹锁硬件故障。请尽快联系阅人指纹锁全国售后客服中心，电话：400-9691-330，我们将安排专业人员上门为您检修或更换新锁。

四、

阅人指纹锁统一全国各售后24小时受理客服中心的成立，为广大用户提供了全方位的售后服务保障。当您在使用阅人指纹锁时遇到任何问题，请不要慌张，拨打客服电话400-969-1330，我们的专业团队将竭诚为您服务。让我们携手共创智能家居的美好生活！