DONGPENG智能马桶统一全国各售后24小时受理客服中心-

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【具体故障问题解答】

一、故障现象：智能马桶无法冲水

故障原因：智能马桶冲水阀芯堵塞或冲水阀芯密封不严。
解决方法：
（1）首先关闭水源，检查冲水阀芯是否有异物堵塞。如有异物，可用细铁丝清除。
（2）若冲水阀芯密封不严，请更换新的冲水阀芯。
操作步骤：
（1）关闭水源，拆卸智能马桶底部的冲水阀。
（2）取出冲水阀芯，检查是否堵塞或密封不严。
（3）如有堵塞，清除异物；如有密封不严，更换新的冲水阀芯。
（4）安装好冲水阀，重新连接水源。

二、故障现象：智能马桶冲洗水压不足

故障原因：水压不足或冲洗水量过大。
解决方法：
（1）检查家中自来水管路是否有损坏或漏水现象，确保水压正常。
（2）调整智能马桶冲洗水量，确保水量适中。
操作步骤：
（1）关闭水源，检查智能马桶进水管道是否损坏。
（2）如管道完好，请调整智能马桶冲洗水量。
（3）打开水源，观察冲洗效果，确保水量适中。

三、故障现象：智能马桶噪音大

故障原因：智能马桶底座松动或水封不良。
解决方法：
（1）检查智能马桶底座是否松动，如有松动，请拧紧螺丝。
（2）检查水封是否良好，如有损坏，请更换新的水封。

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操作步骤：
（1）关闭水源，拆卸智能马桶。
（2）检查底座螺丝是否松动，拧紧螺丝。
（3）检查水封是否良好，如有损坏，更换新的水封。
（4）重新安装智能马桶，连接水源。

四、故障现象：智能马桶水箱溢水

故障原因：水箱水位过高或水箱进水管堵塞。
解决方法：
（1）调整水箱水位，确保水位在正常范围内。
（2）检查水箱进水管是否堵塞，如有堵塞，清除异物。
操作步骤：
（1）关闭水源，打开水箱盖。
（2）调整水箱水位，确保水位在正常范围内。
（3）检查水箱进水管是否堵塞，如有堵塞，清除异物。
（4）关闭水箱盖，打开水源。