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联系我们 我家的神太太阳能热水器已经陪伴我们度过了好几个春秋，它默默地为我们提供了温暖舒适的洗澡体验。近日热水器突然出现了一个小问题，让我有些担忧。我赶紧拨打了神太太阳能热水器售后24小时联系方式——400-9691-330，寻求专业人士的帮助。我就来和大家分享一下我的维修经历。
接到电话后，售后客服耐心地询问了我热水器的具体故障情况。我描述了热水器在加热过程中突然停止工作，显示屏上出现“E1”故障代码的情况。客服在了解了问题后，安慰我说：“请您不必担心，这是热水器常见的故障，我可以为您提供一些初步的排查方法。”听后，我心中稍微安稳了一些。
按照客服的建议，我先检查了热水器的电源插座是否接触良好，然后检查了水管阀门是否关闭严密。经过一番检查，我发现问题依旧存在。我决定联系专业维修人员上门服务。
当天下午，维修人员准时到达我家。他名叫王师傅，看起来是个经验丰富的师傅。王师傅仔细观察了一下热水器，然后说：“这个故障是因为热水器内部的热交换器出现了问题。需要更换热交换器才能解决问题。”听到这个答复，我有些失望，心想：“更换热交换器是不是需要花费不少钱呢”王师傅看出了我的顾虑，安慰我说：“您放心，我们会根据实际情况为您报价，不会让您花冤枉钱。”
经过一番检查，王师傅确认了故障原因，并开始着手更换热交换器。在更换过程中，王师傅动作熟练，一边操作一边和我讲解着：“这个热交换器是热水器的核心部件，一旦出现问题，会直接影响热水器的加热效果。我们更换的热交换器是原厂正品，质量有保障。”
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