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电话：400-969-1330，菲典森保险柜24小时全国各售后受理客服中心致力于为您提供专业、便捷的售后服务，无论您何时何地遇到保险柜故障问题，均能获得快速响应。下面以菲典森保险柜的电子锁故障为例，为您详细解答解决方法。

一、故障现象

当您的菲典森保险柜遇到电子锁故障时，常见的现象有：无法开启保险柜门、电子显示屏出现故障代码等。下面针对这些故障现象，逐一进行解决。

二、解决方法

无法开启保险柜门

（1）请确认电源是否正常供电，检查插头与插座是否连接紧密。

（2）检查密码是否正确，确认无误后再次尝试开锁。

（3）如使用指纹解锁，确保指纹清晰，请将手指放置在感应区域内。

（4）如上述方法仍无法解决问题，可能是电子锁内部模块故障。请联系菲典森保险柜全国售后受理客服中心（电话：400-9691-330）进行专业维修。

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电子显示屏出现故障代码

（1）先尝试重新启动电子锁，看故障代码是否消失。

（2）如果故障代码依然存在，根据故障代码查阅故障原因：

a. 代码001：提示电池电压低，请更换电池。

b. 代码002：提示用户密码错误，请检查密码。

c. 代码003：提示电子锁内部通讯故障，请联系客服。

d. 代码004：提示密码被清除，请重新设置密码。

（3）在确认故障原因后，根据实际情况进行处理。请联系菲典森保险柜全国售后受理客服中心（电话：400-969-1330）获取帮助。

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三、预防措施

为了避免保险柜电子锁出现故障，以下是一些建议：

使用时注意保护电源线和插头，防止受潮、受热。
保持电子锁内部的清洁，定期清理灰尘。
电池耗尽时及时更换，以免影响正常使用。
如有需要，定期请专业维修人员检查电子锁性能。

在使用菲典森保险柜时，遇到电子锁故障并不用过于担心。菲典森保险柜24小时全国各售后受理客服中心随时为您提供技术支持和故障排除。电话：400-9691-330，我们期待您的来电，共同保障您的财产安全。

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