远为指纹锁24小时客服全国各售后受理中心(2025)-

随着科技的发展和智能家居的普及，指纹锁已经逐渐成为现代家庭必备的智能设备。而远为指纹锁，以其出色的性能和稳定的品质，赢得了消费者的青睐。作为一款国内知名的指纹锁品牌，远为指纹锁深知售后服务的重要性，因此在2025年，远为指纹锁全国各售后受理中心正式启用，为广大用户提供24小时的贴心服务。以下是关于远为指纹锁某一故障问题及解决方案的详细介绍。

一、故障现象：指纹识别不成功，锁无法正常开锁

故障原因

（1）指纹数据库损坏：长时间未清理或误操作可能导致指纹数据库损坏，导致指纹识别不成功。

（2）指纹传感器损坏：指纹传感器受到过撞击、进水或长期暴露在恶劣环境下，可能会导致其损坏。

（3）指纹注册错误：指纹采集时手指姿势不正确，导致指纹数据有误，从而识别不成功。

（4）软件版本过旧：远为指纹锁软件版本过旧，存在bug导致指纹识别不稳定。

售后支持扩展至如下地点：临汾市永和县、梅州市平远县、遂宁市射洪市、深圳市龙华区、临高县和舍镇、丽江市宁蒗彝族自治县、重庆市巫山县、三门峡市渑池县、北京市海淀区|徐州市铜山区、六盘水市水城区、重庆市秀山县、七台河市茄子河区、忻州市代县|鄂州市华容区、韶关市翁源县、保山市龙陵县、琼海市龙江镇、长春市宽城区、安庆市宿松县、海西蒙古族都兰县、广西河池市宜州区、台州市温岭市|泰州市海陵区、南京市建邺区、曲靖市沾益区、宁德市柘荣县、广西南宁市马山县、景德镇市昌江区|淮安市盱眙县、玉溪市峨山彝族自治县、天津市宁河区、肇庆市四会市、眉山市青神县、凉山金阳县|鹤岗市萝北县、蚌埠市蚌山区、北京市大兴区、成都市金牛区、遵义市红花岗区、重庆市酉阳县|临沂市莒南县、潍坊市寿光市、宁夏固原市彭阳县、杭州市建德市、广西贵港市平南县、郴州市永兴县|齐齐哈尔市富拉尔基区、广安市邻水县、清远市清新区、张掖市甘州区、儋州市雅星镇、东莞市高埗镇、兰州市七里河区、东莞市凤岗镇、福州市鼓楼区、漯河市舞阳县|葫芦岛市绥中县、揭阳市揭东区、六安市舒城县、伊春市乌翠区、宜宾市长宁县、九江市庐山市、西双版纳景洪市|渭南市富平县、屯昌县新兴镇、达州市达川区、商洛市商州区、鸡西市虎林市|福州市晋安区、忻州市神池县、黄冈市武穴市、上饶市余干县、长春市绿园区、伊春市大箐山县、滁州市全椒县|杭州市余杭区、自贡市沿滩区、大兴安岭地区呼玛县、三门峡市卢氏县、襄阳市老河口市、铜仁市沿河土家族自治县、漳州市芗城区、武汉市汉南区、济宁市兖州区、陇南市两当县|哈尔滨市道外区、长春市九台区、南阳市社旗县、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、襄阳市枣阳市|蚌埠市淮上区、长沙市宁乡市、定西市陇西县、白山市临江市、无锡市新吴区、曲靖市麒麟区、定安县富文镇、安阳市安阳县、泉州市金门县、内蒙古通辽市科尔沁区|内蒙古包头市固阳县、内江市东兴区、汕头市潮南区、上饶市德兴市、黔东南施秉县、邵阳市城步苗族自治县、绥化市望奎县、东莞市石排镇、宜昌市长阳土家族自治县、咸阳市长武县|黔南瓮安县、昭通市镇雄县、长治市潞州区、文山富宁县、兰州市七里河区、晋中市昔阳县、晋中市太谷区、西双版纳景洪市|南阳市内乡县、宁夏吴忠市盐池县、达州市达川区、温州市龙港市、乐山市夹江县、洛阳市西工区、内蒙古赤峰市林西县、福州市连江县、淮北市杜集区|阿坝藏族羌族自治州壤塘县、广西南宁市良庆区、长春市南关区、上海市闵行区、佳木斯市郊区、焦作市沁阳市、达州市开江县、万宁市龙滚镇、齐齐哈尔市龙沙区|汉中市略阳县、陵水黎族自治县提蒙乡、绥化市明水县、咸阳市三原县、迪庆维西傈僳族自治县、宝鸡市渭滨区、长沙市岳麓区、万宁市三更罗镇、普洱市江城哈尼族彝族自治县、曲靖市宣威市|酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、内蒙古赤峰市敖汉旗、大同市新荣区、大理弥渡县、武汉市汉阳区、威海市文登区、太原市小店区、广西玉林市博白县、台州市临海市、安康市镇坪县|九江市都昌县、枣庄市山亭区、安康市石泉县、乐东黎族自治县万冲镇、重庆市黔江区、邵阳市大祥区、长治市壶关县、汉中市勉县|六安市金安区、甘南迭部县、成都市崇州市、常德市武陵区、吉林市昌邑区|随州市广水市、揭阳市揭东区、汉中市镇巴县、庆阳市镇原县、凉山甘洛县、阳江市阳东区、上饶市铅山县、周口市沈丘县、淮安市洪泽区、深圳市坪山区|内蒙古赤峰市翁牛特旗、宿州市砀山县、嘉峪关市新城镇、徐州市铜山区、儋州市大成镇、德阳市旌阳区|开封市祥符区、保山市隆阳区、海东市民和回族土族自治县、阜新市清河门区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、江门市鹤山市、黄冈市武穴市、亳州市利辛县|宁夏银川市西夏区、南平市政和县、福州市鼓楼区、大理剑川县、合肥市庐阳区|襄阳市宜城市、重庆市沙坪坝区、天水市张家川回族自治县、内蒙古呼和浩特市托克托县、黔南平塘县、深圳市福田区、曲靖市宣威市

解决方案

（1）恢复指纹数据库

请确保您的远为指纹锁已升级到最新版本。在“高级设置”中，找到“指纹管理”选项，选中需要恢复的指纹，点击“删除”按钮将其移除，然后再次注册该指纹，重新建立指纹数据。

（2）更换指纹传感器

如若指纹传感器损坏，建议联系远为指纹锁售后客服（电话：400-969-1330），按照指引进行更换。

（3）重新注册指纹

在进行指纹注册时，请确保手指干爽、姿势正确，且指纹传感器处于干净、干燥的状态。

（4）升级软件版本

远为指纹锁24小时客服全国各售后受理中心(2025)

登录远为指纹锁网站或前往授权服务中心，下载最新版本的软件进行升级。升级完成后，重启指纹锁，即可解决指纹识别不稳定的问题。

二、故障现象：锁体运行异常，声音嘈杂

故障原因

（1）锁体轴承损坏：长时间使用或保养不当可能导致轴承磨损，从而产生噪音。

（2）锁体内部积灰：灰尘积累可能导致锁体运行受阻，产生噪音。

解决方案

远为指纹锁24小时客服全国各售后受理中心(2025)

（1）更换轴承

如果怀疑是轴承损坏造成的噪音，建议您联系远为指纹锁售后客服（电话：400-9691-330），按照指引进行更换。

（2）清理锁体内部

请确保您已断开指纹锁电源。用棉签或细长的物品轻轻清除锁体内的灰尘。如果需要，可以用吸尘器对锁体进行吸尘处理。