洛金顿指纹锁售后服务电话一览

尊敬的洛金顿指纹锁用户，如遇任何疑问或故障，请随时拨打我们的售后服务电话：400-969-1330。以下是关于指纹锁常见故障问题及解决方法的详细介绍，希望能够帮助您轻松解决日常使用中遇到的小麻烦。

一、指纹锁无法开启

1.1 指纹识别失败

（1）请确认指纹录入是否正确，如指纹模糊不清或手指位置不准确，可重新录入指纹。

（2）指纹膜脏污，请用干净的软布轻轻擦拭。

1.2 卡住或卡顿

（1）请检查指纹锁的卡槽是否有异物，如纸张、硬币等，清理干净。

（2）如指纹锁卡住，请尝试手动开启，同时观察指纹锁内部是否积尘，如积尘较多，可使用压缩空气清理。

二、指纹锁无法上锁

目前可提供上门维修的城市有： 周口市项城市、伊春市丰林县、抚州市崇仁县、九江市濂溪区、安庆市大观区、海口市秀英区、果洛久治县、上海市长宁区、许昌市鄢陵县.内蒙古包头市白云鄂博矿区、辽阳市宏伟区、商洛市商南县、洛阳市宜阳县、南通市海安市、徐州市泉山区、自贡市富顺县.忻州市五寨县、永州市零陵区、中山市黄圃镇、内蒙古赤峰市敖汉旗、郴州市安仁县、东莞市凤岗镇、内蒙古赤峰市红山区、盐城市响水县、广安市邻水县、内蒙古乌兰察布市四子王旗.宁夏银川市永宁县、营口市盖州市、南昌市安义县、南通市海门区、孝感市云梦县、广西桂林市恭城瑶族自治县、佳木斯市抚远市、武汉市汉南区.西双版纳景洪市、金华市磐安县、广安市华蓥市、哈尔滨市尚志市、葫芦岛市建昌县.遂宁市安居区、锦州市北镇市、长治市潞城区、济南市长清区、九江市武宁县.三明市清流县、昆明市五华区、泉州市惠安县、巴中市巴州区、天津市河西区、徐州市新沂市、南阳市方城县、开封市兰考县.汕头市澄海区、玉溪市峨山彝族自治县、广西百色市德保县、文昌市潭牛镇、株洲市醴陵市、福州市鼓楼区、嘉兴市南湖区、韶关市新丰县.南通市如皋市、临沂市平邑县、岳阳市平江县、遵义市余庆县、商洛市商州区、潍坊市高密市、乐东黎族自治县莺歌海镇、景德镇市乐平市、重庆市铜梁区.广西南宁市兴宁区、北京市石景山区、平凉市泾川县、牡丹江市爱民区、阳泉市矿区、杭州市滨江区.汉中市留坝县、儋州市木棠镇、伊春市大箐山县、临汾市吉县、白沙黎族自治县青松乡、天津市南开区、重庆市云阳县、济宁市梁山县、延安市宝塔区.重庆市巫溪县、内蒙古兴安盟突泉县、南阳市南召县、黔东南锦屏县、马鞍山市雨山区、扬州市高邮市、安阳市内黄县、上饶市万年县、怀化市洪江市.杭州市富阳区、安阳市文峰区、吉安市庐陵新区、泉州市德化县、重庆市潼南区、三门峡市灵宝市、广安市前锋区、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、新乡市新乡县、恩施州建始县.内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、龙岩市漳平市、淮南市大通区、重庆市城口县、甘孜巴塘县、汉中市镇巴县、安庆市太湖县、七台河市新兴区、荆门市沙洋县.广西玉林市容县、乐山市马边彝族自治县、郴州市桂阳县、广西百色市田林县、娄底市冷水江市、文昌市翁田镇、文昌市龙楼镇、常州市武进区.聊城市莘县、蚌埠市禹会区、大连市中山区、长治市襄垣县、厦门市同安区、西宁市湟中区、白城市洮北区、黄冈市黄州区.朝阳市朝阳县、广西河池市南丹县、黔南贵定县、宜昌市伍家岗区、烟台市海阳市、黄石市下陆区、广西防城港市防城区、内蒙古乌兰察布市兴和县、四平市铁西区、德州市齐河县

2.1 上锁提示音无响应

（1）请检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。

（2）指纹锁内部可能存在异物，如纸张、硬币等，清理干净。

2.2 指纹锁上锁提示音过弱

（1）请检查电池电量，如电量较低，请更换新电池。

（2）指纹锁可能存在积尘，请使用压缩空气清理。

三、指纹锁解锁后无法自动反锁

3.1 指纹锁反锁提示音无响应

（1）请检查指纹锁的电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。

（2）指纹锁内部可能存在异物，如纸张、硬币等，清理干净。

3.2 指纹锁反锁提示音过弱

（1）请检查电池电量，如电量较低，请更换新电池。

（2）指纹锁可能存在积尘，请使用压缩空气清理。

四、指纹锁显示屏故障

4.1 显示屏黑屏

（1）请检查指纹锁的电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。

（2）指纹锁内部可能存在异物，如灰尘、碎屑等，清理干净。

4.2 显示屏出现竖线或横线

（1）请检查指纹锁的电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。

（2）指纹锁显示屏可能存在内部电路故障，请联系客服人员。

五、常见问答

问：指纹锁如何更换电池

答：首先关闭指纹锁电源，用螺丝刀打开指纹锁后盖，取出旧电池，然后将新电池装入电池槽，最后重新盖上后盖。

问：指纹锁使用过程中出现异常声音，是什么原因

答：可能是指纹锁内部积尘导致的，请使用压缩空气清理。

问：指纹锁无法识别指纹，怎么办

答：请确保指纹录入正确，如仍无法识别，请联系客服人员。