科族指纹锁服务24小时全国各售后受理客服中心-

【400-9691-330】作为科族指纹锁全国售后服务热线，24小时全天候为您解答疑问、提供专业指导和迅速解决各类故障。

故障问题：指纹锁无法识别手指纹

解答一：
当您发现科族指纹锁无法识别手指纹时，请按以下步骤进行 troubleshooting（故障排除）：

确保指纹清洁：请用干净的布擦拭您的手指，确保没有灰尘或污垢。
零距离接触：请确保您的手指与指纹锁的指纹采集区域进行紧密接触。
重置锁芯：长按“复位”按键约3秒后松开，锁芯会自动重启。
手指湿润：轻轻擦拭手指，稍微增加手指的湿润度，有助于识别。

若以上方法无法解决问题，建议您联系科族指纹锁全国售后客服中心，客服热线：400-969-1330。

解答二：
在日常生活中，如何避免指纹锁出现识别故障

预防手指受潮：下雨或洗完澡后，请先擦干手再触摸指纹锁，以减少指纹锁识别故障。
定期检查：定期检查手指纹与指纹锁的接触情况，如有松动，及时进行调整。

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适当保养：定期用软布擦拭指纹锁表面，保持其清洁干燥，以确保其正常运行。

解答三：
在指纹锁无法识别手指纹的情况下，用户可以使用哪些方法进行开门

联系物业或锁厂工作人员：在暂时无法解决问题的情况下，您可联系物业或锁厂专业技术人员协助开门。

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使用机械钥匙：若家中配备机械钥匙，您可以尝试使用钥匙打开指纹锁。请注意，使用此方法需保持机械钥匙的完好无损。
设置临时密码：科族指纹锁支持设置临时密码，您可进入管理界面设置临时密码，以临时替代指纹锁使用。

如果您在使用科族指纹锁过程中遇到任何问题，欢迎拨打全国售后客服热线：400-9691-330，我们将竭诚为您提供专业的服务。