普罗巴克指纹锁全国24小时各售后受理客服中心

尊敬的客户，普罗巴克指纹锁全国24小时各售后受理客服中心400-969-1330全天候为您服务，无论何时何地，只要您遇到任何关于指纹锁的售后问题，我们都将竭诚为您解答与解决。

一、产品故障问题解答

【问题一】：普罗巴克指纹锁在输入密码时出现死机现象，请问该如何解决

【解答】：针对您遇到的普罗巴克指纹锁死机问题，可以尝试以下方法进行解决：

1. 检查电源：确保指纹锁正常接通电源，没有电压不稳定的情况。



2. 重置指纹锁：按下指纹锁背面的重置按钮，等待约5秒后再次尝试操作。
3. 更换电池：如果指纹锁内置电池使用时间较长，请及时更换电池。
4. 检查指纹锁与控制器之间的连接线：确保连接线无松动，连接牢固。
5. 清除指纹：如有指纹损坏，请清除损坏的指纹，重新录入指纹信息。

【问题二】：普罗巴克指纹锁在使用过程中突然无法开锁，请问是何原因

【解答】：指纹锁无法开锁可能有以下几种原因：

1. 电池电量不足：请检查指纹锁电池是否充满电，如需更换电池，请按照产品说明书操作。
2. 指纹信息损坏：可能是因为长时间未使用指纹，导致指纹信息损坏。请清除损坏的指纹，重新录入指纹信息。
3. 指纹传感器损坏：如果以上方法都无法解决问题，可能是指纹传感器损坏。请及时联系普罗巴克售后客服中心，进行维修或更换。
4. 系统故障：指纹锁在长时间使用过程中可能会出现系统故障。请重置指纹锁，等待一段时间后再次尝试。

二、售后服务

普罗巴克指纹锁全国24小时各售后受理客服中心400-9691-330竭诚为您提供以下服务：

1. 免费提供产品使用、保养、维修等方面的咨询与指导；
2. 严格按照国家相关法规和行业标准进行产品售后维修服务；
3. 响应速度快，确保在最短时间内为您解决问题；
4. 提供原厂配件，保证产品品质。

请您在遇到问题时，及时拨打400-969-1330客服电话，我们将竭诚为您服务！

报修支持团队抵达以下新地点:

白山市抚松县、毕节市黔西市、驻马店市驿城区、齐齐哈尔市讷河市、南昌市新建区|葫芦岛市兴城市、甘孜石渠县、潍坊市昌邑市、绥化市海伦市、黔南龙里县、榆林市榆阳区、九江市湖口县、定安县龙河镇、恩施州来凤县|昌江黎族自治县海尾镇、广州市南沙区、甘孜白玉县、东莞市石龙镇、成都市彭州市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、福州市闽清县、潮州市湘桥区|广元市昭化区、哈尔滨市尚志市、广西河池市罗城仫佬族自治县、蚌埠市固镇县、绍兴市柯桥区、阜阳市颍泉区|东莞市常平镇、庆阳市西峰区、南通市如皋市、昌江黎族自治县七叉镇、宜昌市宜都市、内蒙古赤峰市松山区、苏州市吴江区、武威市民勤县|文昌市文城镇、临汾市翼城县、济南市章丘区、宜宾市屏山县、东方市江边乡、洛阳市伊川县、临沂市沂南县、琼海市中原镇|常州市天宁区、延边龙井市、广西桂林市雁山区、江门市蓬江区、徐州市铜山区、运城市绛县、福州市永泰县|阿坝藏族羌族自治州小金县、抚州市临川区、临沂市兰山区、盐城市东台市、南京市秦淮区、清远市佛冈县、南平市邵武市|河源市紫金县、营口市大石桥市、长沙市长沙县、葫芦岛市龙港区、沈阳市法库县、阿坝藏族羌族自治州黑水县|阜阳市颍上县、昭通市威信县、佳木斯市汤原县、双鸭山市集贤县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、汕头市潮阳区|佳木斯市桦南县、海西蒙古族格尔木市、南昌市青山湖区、上海市奉贤区、黔南荔波县、济宁市泗水县