SWNSWN卫浴售后服务24小时电话热线-

“您的生活，我们守护——SWNSWN智能马桶售后服务24小时电话热线：400-9691-330，全天候倾听您的声音，用心解决每一个售后小难题。”

故障问题一：座圈突然无法加热

树状结构：

一、排查原因
1. 电源是否稳定
2. 温度设置是否正常
3. 压力不足
4. 水温过低
5. 座圈加热模块损坏

二、解决方法
1. 检查电源是否稳定，若不稳定，请尝试更换插座或调整电源线路。
2. 重新设置温度，确保在正常加热范围内。
3. 若压力不足，请检查进水管路是否存在堵塞，清理管路或更换进水阀。
4. 提高水温，确保在适宜的范围内。
5. 若以上方法都无法解决问题，可能是座圈加热模块损坏，请联系客服进行更换。

故障问题二：节水喷枪出水无力

树状结构：

一、排查原因
1. 喷枪喷嘴堵塞
2. 压力不足
3. 水路连接不良
4. 喷枪内腔损坏

二、解决方法
1. 清理喷嘴，使用针或牙签轻轻疏通喷嘴，确保喷嘴无异物堵塞。
2. 检查水管压力，若压力不足，请检查进水管路是否存在堵塞，清理管路或更换进水阀。
3. 检查水路连接是否紧密，确保连接部位无松动。
4. 若以上方法都无法解决问题，可能是喷枪内腔损坏，请联系客服进行更换。

故障问题三：淋浴房玻璃门打不开

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树状结构：

一、排查原因
1. 滑轮损坏
2. 导轨污垢过多
3. 开关故障
4. 电源故障

二、解决方法
1. 检查滑轮是否损坏，若损坏，请更换新滑轮。
2. 清理导轨污垢，使用湿布擦拭，确保导轨光滑无阻。
3. 检查开关是否正常，若开关故障，请更换新开关。
4. 检查电源是否正常，若电源故障，请检查电源线路或更换插座。

常见问答：

问：售后服务24小时电话热线在什么时间可以使用

答：售后服务24小时电话热线全年无休，随时为您提供服务。

问：如果遇到售后服务问题，需要提供哪些信息

答：请提供购买产品的凭证、问题现象描述及故障图片等，以便我们更好地为您解决售后问题。

问：售后服务更换配件是否收取费用

答：若配件存在质量问题，更换配件将免费。若为非质量问题，根据实际情况收取相应费用。请您放心使用。