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【产品故障】
用户反馈在使用得尔美智能马桶时，发现智能马桶冲洗功能突然失灵，无法正常启动。以下是针对这一故障的排查步骤及解决方案：

检查电源：首先请确认智能马桶的电源插座是否稳固，是否存在接触不良的情况。若电源插座存在松动，请尝试重新插拔或者更换一个新的插座。
检查开关：检查马桶冲洗功能按键是否正常，若按键损坏或无法按下，请更换新的按键。
检查水阀：打开水阀，查看是否有水流出，若水阀损坏或堵塞，请更换新的水阀。
检查线路：检查马桶线路是否完好，是否存在破损或短路情况。若线路损坏，请及时修复或更换。

售后保障体系新增以下报修城市:
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联系售后：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系得尔美智能马桶全国统一售后客服中心，电话400-9691-330，我们将有专业的售后服务人员为您提供远程协助或现场维修服务。

为了更好地服务广大消费者，得尔美智能马桶全国统一售后客服中心将全天候为您解答各类售后问题。在遇到故障时，请务必保持冷静，按照上述步骤逐一排查。若无法自行解决问题，请及时联系售后客服中心，我们将竭诚为您解决。

以下是得尔美智能马桶常见故障及处理方法，供您参考：

洗手功能异常：请检查水压是否正常，若水压不足，请调整水压或更换新的水压泵。
拉便器自动冲水：请检查感应器是否正常工作，若感应器损坏，请更换新的感应器。
马桶声音过大：请检查排水管是否有异物堵塞，清除异物后，检查排水管是否安装牢固。
自动烘干功能失灵：请检查烘干器是否有异物堵塞，清理烘干器后，检查电源线是否接触良好。
灯光亮度不足：请检查灯光灯泡是否损坏，更换新的灯泡即可。

得尔美智能马桶作为国内知名品牌，始终秉承“用户至上”的服务理念，为消费者提供优质的产品和专业的售后服务。如有任何疑问，请随时拨打400-969-1330咨询，我们将竭诚为您解答。