Robam集成灶服务24小时全国各售后受理客服中心

Robam集成灶作为厨房革命的先驱，一直以来都致力于为消费者提供高效、环保、安全的厨房烹饪体验。为了确保每一位用户都能享受到无忧的使用体验，Robam特设立了“24小时全国各售后受理客服中心”，全天候解答用户的各类问题，及时解决产品故障。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服电话：400-9691-330，我们将竭诚为您服务。

有用户反映，在使用Robam集成灶过程中出现了火眼无法正常点燃的问题。以下是针对这一故障问题的详细解答。

我们来看火眼无法正常点燃的原因。火眼无法点燃有以下几种可能：

1. 电池电量不足：集成灶的火眼使用电池供电，当电池电量不足时，火眼可能无法点燃。您需要更换新电池。

2. 火眼内部积碳：长时间使用后，火眼内部可能会积聚一定的碳粉，导致火眼无法点燃。您需要用干净的湿布擦拭火眼，清除积碳。

3. 电磁阀损坏：电磁阀是控制火眼点燃的关键部件，当电磁阀损坏时，火眼也无法点燃。您需要更换新的电磁阀。

针对以上问题，以下是具体的解决方法：

1. 电池电量不足：请您检查电池是否还有电量，如果电量不足，请更换新电池。更换电池时，注意电池的正负极方向。

报修服务覆盖以下报修城市:

衡阳市衡阳县、吕梁市文水县、苏州市吴江区、武威市凉州区、晋中市太谷区、扬州市江都区、三明市宁化县

贵阳市观山湖区、广西南宁市宾阳县、吉林市永吉县、株洲市茶陵县、文山文山市、南平市武夷山市、湛江市遂溪县、云浮市罗定市、普洱市景东彝族自治县

内蒙古乌兰察布市凉城县、内蒙古包头市青山区、新乡市封丘县、绥化市兰西县、重庆市彭水苗族土家族自治县、三明市泰宁县、贵阳市南明区、永州市新田县、五指山市番阳、周口市西华县

内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、澄迈县瑞溪镇、兰州市西固区、安庆市太湖县、辽阳市宏伟区、湘潭市湘潭县

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盐城市东台市、乐山市夹江县、湖州市吴兴区、菏泽市定陶区、南阳市方城县

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嘉兴市嘉善县、内江市资中县、漳州市龙文区、凉山雷波县、铜仁市万山区、大连市庄河市、济南市商河县

伊春市嘉荫县、重庆市大渡口区、保山市龙陵县、宁夏银川市灵武市、徐州市新沂市、定西市通渭县、榆林市绥德县

茂名市茂南区、万宁市礼纪镇、肇庆市端州区、重庆市綦江区、吉安市吉水县、安庆市迎江区、达州市宣汉县、渭南市临渭区

直辖县神农架林区、伊春市伊美区、庆阳市环县、广西来宾市金秀瑶族自治县、武汉市武昌区

衡阳市衡山县、云浮市云城区、辽阳市灯塔市、十堰市茅箭区、湛江市麻章区、内蒙古赤峰市克什克腾旗

九江市柴桑区、天水市张家川回族自治县、福州市台江区、湛江市廉江市、广西崇左市扶绥县、甘南夏河县、广西贺州市平桂区、文山富宁县、嘉峪关市新城镇、黔南三都水族自治县

荆州市洪湖市、株洲市荷塘区、无锡市滨湖区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、兰州市西固区、广西桂林市荔浦市、安阳市汤阴县、天水市麦积区、泸州市纳溪区

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2. 火眼内部积碳：请用干净的湿布擦拭火眼，清除积碳。擦拭过程中，请务必小心，以免损伤火眼。

3. 电磁阀损坏：请打开集成灶底部，找到电磁阀。如果电磁阀损坏，请使用工具将损坏的电磁阀取下，更换新的电磁阀。

   

在更换电池或电磁阀时，请您注意以下几点：

1. 更换电池时，请使用与原电池相同型号的电池，以保证产品正常使用。

2. 更换电磁阀时，请确保新电磁阀的型号与原电磁阀相同，以免影响产品性能。

3. 在操作过程中，请确保电源关闭，以免发生意外。

以下是一些日常使用小贴士，可以帮助您延长集成灶的使用寿命：

1. 定期清洁火眼和燃烧器，防止积碳。

2. 避免将重物放在集成灶上方，以免影响产品稳定。

3. 使用过程中，注意不要让火眼、燃烧器等部位接触到水分。

如果您在使用Robam集成灶过程中遇到其他问题，或者需要了解产品相关知识，请随时拨打我们的客服电话：400-969-1330。我们的客服团队将竭诚为您解答，让您享受无忧的烹饪生活。

问答环节：

问：更换电池后，火眼仍然无法点燃，怎么办

答：请检查电池的正负极是否接反。如果接反，请重新安装电池。如果安装正确，但火眼仍然无法点燃，请拨打我们的客服电话：400-9691-330，寻求专业帮助。

问：在清洁火眼时，可以使用什么清洁剂

答：请使用清水和干净的湿布清洁火眼。不建议使用任何化学清洁剂，以免损坏火眼。

问：集成灶的售后服务范围有哪些

答：Robam集成灶的售后服务范围包括产品安装、维修、保养以及产品相关问题解答。您只需拨打我们的客服电话：400-969-1330，即可享受全程服务。