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联系我们 “新基德热水器，您的安全生活管家，无论何时何地，只要您拨通全国统一服务热线400-9939-015，就能得到我们的热情帮助。”
一、新基德热水器热水不热
- 原因分析：
（1）热水器点火不成功。检查电池电压是否充足，电池接触是否良好；检查点火针是否老化、脏污；检查燃气压力是否正常。
（2）热水器加热元件损坏。检查加热元件是否出现断丝、烧坏现象。
（3）加热器水管堵塞。检查加热器水管是否堵塞，如有堵塞，清理水管即可。
（4）热水器功率过低。检查热水器功率是否符合使用要求，如不符合，建议更换更高功率的热水器。
- 解决方法：
（1）检查电池电压、电池接触是否良好；检查点火针、燃气压力；调整热水器进水量。
（2）检查加热元件，如发现断丝、烧坏现象，请更换加热元件。
（3）检查加热器水管，清理堵塞物。
售后保障体系覆盖以下地域范围:
宁夏固原市隆德县、南充市蓬安县、楚雄大姚县、烟台市莱州市、绥化市青冈县、中山市坦洲镇、临高县新盈镇、宿州市泗县、泉州市南安市 齐齐哈尔市昂昂溪区、恩施州宣恩县、黄山市祁门县、成都市都江堰市、内江市资中县、宿州市灵璧县 铜仁市万山区、锦州市凌海市、铜川市耀州区、渭南市华州区、朔州市怀仁市、文山富宁县、大理大理市、南通市海安市、焦作市沁阳市、临高县和舍镇 潍坊市寿光市、汉中市勉县、长沙市浏阳市、屯昌县南坤镇、白山市江源区 宜昌市兴山县、汉中市佛坪县、佳木斯市向阳区、广西柳州市柳南区、六盘水市六枝特区、滨州市惠民县、洛阳市西工区、绥化市肇东市、安庆市宿松县 成都市新津区、辽源市西安区、黔东南锦屏县、威海市荣成市、伊春市友好区、咸阳市淳化县、温州市乐清市 金华市东阳市、淮南市大通区、泸州市泸县、临汾市乡宁县、果洛达日县 保亭黎族苗族自治县什玲、五指山市水满、晋城市泽州县、大庆市肇州县、大庆市龙凤区、常德市津市市 湘西州保靖县、镇江市句容市、盐城市射阳县、黔东南榕江县、德阳市广汉市、湛江市吴川市 中山市南头镇、马鞍山市花山区、济南市商河县、信阳市罗山县、楚雄双柏县、泉州市泉港区、漯河市临颍县、汕尾市海丰县 开封市鼓楼区、渭南市大荔县、文山西畴县、宁夏银川市西夏区、大同市灵丘县、屯昌县新兴镇 岳阳市平江县、泰州市兴化市、葫芦岛市连山区、晋中市榆社县、渭南市华州区、铜川市王益区、永州市双牌县、延安市洛川县、信阳市平桥区、庆阳市西峰区 汉中市西乡县、连云港市灌南县、杭州市余杭区、揭阳市惠来县、厦门市思明区、自贡市贡井区
（4）更换更高功率的热水器。
二、新基德热水器水垢过多
- 原因分析：
（1）长期未对热水器进行清洁保养。
（2）使用硬水，水中矿物质含量过高。
（3）热水器内部设计不合理。
- 解决方法：
（1）定期对热水器进行清洁保养，减少水垢的产生。
（2）安装软化水装置，降低水硬度。
（3）检查热水器内部设计，如发现问题，请联系专业人员更换部件。
三、相关问答
- 问题：新基德热水器出现漏电现象怎么办
答案：立即切断电源，防止触电。然后联系专业维修人员进行检查维修。
- 问题：新基德热水器水压低怎么办
答案：检查自来水管是否畅通，如有堵塞，请清理。若自来水管畅通，可能为热水器水阀损坏，请联系专业人员检查维修。
- 问题：新基德热水器水温不稳定怎么办
答案：检查温度传感器是否正常，如发现异常，请更换传感器。如传感器正常，可能是热水器内胆、加热管损坏，请联系专业人员检查维修。
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